Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan Viken Skog SA samler inn og bruker informasjon om besøkende på våre nettsteder. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet og generell informasjon om hvordan Viken Skog SA behandler personopplysninger.


Viken Skog SA ved daglig leder er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester på vikenskog.catchmedia.no. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Innhold

Drift & vedlikehold av nettsted

Catch Media AS er Viken Skog SAs databehandler og er leverandør for utvikling og vedlikehold av nettstedet.

Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted lagres på egne servere som driftes i Norge av leverandøren hos Webhuset AS. Det er kun Viken Skog SA, Catch Media og Webhuset som har tilgang til opplysningene som samles inn. En egen databehandleravtale mellom Viken Skog SA og Catch Media AS regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles.

Vi har også en avtale om «offsite backup» med R1Soft, der backup av data lagres. Denne driftes av Webhuset AS. Det foreligger en egen databehandleravtale mellom Catch Media og Webhuset for sikring av data i forbindelse med drift av webløsning.

Søk

Viken Skog SA lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter på nettsteder i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordene som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Addthis" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Det kan imidlertid ikke garanteres at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med fornuft og forstand («nettvett»). Dersom e-postfunksjonen benyttes brukes bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

For å se hvordan Addthis behandler personlige opplysninger de får tilgang til gjennom sin tjeneste, se deres personvernerklæring.

Nyhetsbrev

Det er mulig å abonnere på nyhetsbrev for alle som ønsker å motta informasjon og tilbud på e-post. For at vi skal sende e-post til riktig person, må vi registrere navn og e-postadresse i vårt meldingssystem. I dette systemet vil det vises hvor og når du åpner brevet og hvilke lenker du klikker på. Denne informasjonen benyttes for å bedre kommunikasjon med deg. Ingen opplysninger deles med andre virksomheter, og slettes når vi får beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta informasjon. Du kan enkelt melde deg av via lenken i nyhetsbrevet.

Campaign Monitor er leverandør av system for nyhetsbrev, og er vår databehandler. For mer informasjon om hvordan de behandler og ivaretar personopplysninger, se deres  personvernerklæring.

LiveChat

På selskapets nettsted er det mulig å chatte gjennom vår livechatløsning. Her ber vi ikke om personopplysninger som navn eller e-post, men gjør oppmerksom om at vi mottar din IP-adresse som i visse tilfeller kan benyttes til å spore din identitet. Gjennom livechatløsningen kan spores din atferd i nettstedet og chathistorikk lagres for å tilpasse våre svar. Informasjonen lagres i programmet som benyttes, levert av livechatinc.com. For mer informasjon om hvordan de behandler disse opplysningene, se livechatinc.coms personvernerklæring.

Webanalyse & informasjonskapsler (cookies)

Google Analytics

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, brukes analyseverktøyet Google Analytics.

Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene knytter informasjon om bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.

Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Viken Skog SA bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

Google Tag Manager

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsteder gjennom å tilpasse og tilby målrettet innhold. Til dette benytter vi Google tag manager

GTM er en liten kode som hjelper til å spore brukeratferd gjennom nettsteder, og denne informasjonen flyttes anonymt inn i Google Analytics-kontoen.

Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

Rettigheter

Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om hvordan en virksomhet behandler personopplysninger. I denne erklæringen omtales hvilke opplysninger som samles inn og hvordan de brukes. Dersom du er registrert i et av systemene til Viken Skog SA har du rett på innsyn i dine personopplysninger. Du kan også be om retting eller sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger. Kravet vil bli behandlet kostnadsfritt og senest innen 30 dager. Alle henvendelser om innsyn i personopplysninger kan rettes til epost@viken.skog.no.

Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.

Publisert: 11.05.2018, Sist endret: 13.12.2018