Viken Skog søker fagansvarlig Servicesenter

Viken Skog har gjennom 2018 styrket sin service og tilgjengelighet til våre kunder og eiere. Nå søker vi etter fagansvarlig med skogfaglig kompetanse og god teknisk innsikt.


 

Viken Skog søker fagansvarlig Viken Skog Servicesenter

Utdannelse og erfaring:

  • Utdanning på master eller bachelornivå primært innen skogbruk.
  • Relevant erfaring kan veie opp for manglende formell utdannelse.
  • Relevant utdannelse eller erfaring fra kundesenter og kundebehandling.

Arbeidsoppgaver:

  • Ta imot og selvstendig følge opp henvendelser fra skogeiere, kunder og leverandører på telefon, e-post og chat i forbindelse med forespørsler om hogst av tømmer, planting og andre skogfaglige tjenester.
  • Brukerstøtte til andelseiere på ExtraNett og DinSkog – Skogbruksplan på nett.
  • Andelseier- og kundeoppfølging gjennom andelseierregister og CRM system.
  • Avlaste skogbruksledere, bistå med avtaleoppfølging og svare på spørsmål om status på oppdrag gjennom oppslag i våre IT-systemer.
  • Bistå ansatte, eiere, kunder, leverandører og andre ved besøk eller pr. telefon.

  Ønskede egenskaper:

  • Entusiastisk og serviceinnstilt, gode IT-kunnskaper, effektiv og resultatorientert

Kontorsted: Hønefoss

Søknadsfrist: 9. desember 2018

Vi tilbyr:

Et spennende miljø i Norges største skogeiersamvirke. Du vil inngå i avdeling for Kommunikasjon, Organisasjon og Marked.

  • Konkurransedyktige lønns-, pensjons- og forsikringsordninger.
  • Tiltredelse snarest / etter avtale.

Kundesenteret vil i utgangspunktet ha åpningstid fra 08:00 – 20:00 mandag-torsdag og 08:00-15:45 fredager og blir betjent av 2 personer på dagtid og 1 person på ettermiddag/kveld. De som ansettes vil gå gjennom et omfattende opplæringsprogram.

For nærmere informasjon om stillingen ta gjerne kontakt med markedsleder, Helene N. Ruud, tlf. 413 51 448, e-post: hnru@viken.skog.no. eller personalsjef, Inge Myrlund tlf. 958 99 471, e-post: imy@viken.skog.no

Søknad med CV sendes: Inge Myrlund, e-post: imy@viken.skog.no eller til Viken Skog SA, postboks 500 Sentrum.